سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 يوليو 2026

مرحبًا بكم في الفجر نقل الأثاث. نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونسعى إلى التعامل مع جميع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند طلب خدمات نقل الأثاث داخل أبوظبي.

باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو عند طلب الخدمة، وتشمل على سبيل المثال:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني (إن وجد).
عنوان الاستلام.
عنوان التسليم.
تفاصيل خدمة نقل الأثاث المطلوبة.
أي معلومات يرسلها العميل عبر نموذج التواصل أو واتساب أو الهاتف.

كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا أثناء استخدام الموقع، مثل:

عنوان IP.
نوع الجهاز.
نوع المتصفح.
نظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
وقت الزيارة.
مدة الجلسة.
مصدر الزيارة.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

الرد على استفسارات العملاء.
تقديم عروض الأسعار.
تأكيد الحجوزات.
تنفيذ خدمات نقل الأثاث.
التواصل مع العميل قبل وأثناء وبعد تنفيذ الخدمة.
تحسين جودة خدماتنا.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات القانونية عند الحاجة.

Google Analytics و Google Tag Manager

يستخدم موقع الفجر نقل الأثاث أدوات تحليل مثل Google Analytics 4 (GA4) وGoogle Tag Manager (GTM) لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

قد يتم تسجيل معلومات غير شخصية مثل:

عدد الزوار.
الصفحات الأكثر زيارة.
مدة الجلسة.
نوع الجهاز.
مصدر الزيارة.
النقر على أزرار الاتصال.
النقر على زر واتساب.
إرسال نموذج طلب الخدمة.

لا تُستخدم هذه البيانات للتعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر.

إعلانات Google Ads

قد نستخدم خدمات Google Ads لعرض الإعلانات وقياس نتائج الحملات الإعلانية. وقد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لقياس أداء الإعلانات وتحسينها وفقًا لسياساتها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

تساعد ملفات تعريف الارتباط في:

تذكر تفضيلات المستخدم.
تحسين سرعة الموقع.
تحليل الزيارات.
قياس أداء الصفحات.
تحسين الخدمات المقدمة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مشاركة المعلومات

لا تقوم الفجر نقل الأثاث ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
للامتثال للأنظمة والقوانين.
لحماية حقوق الشركة أو العملاء.
بناءً على طلب رسمي من الجهات المختصة.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع العلم بأنه لا توجد وسيلة حماية إلكترونية تضمن الأمان بنسبة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو الاحتفاظ بها بطريقة آمنة.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لإدارة الفجر نقل الأثاث. ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم عن قصد. وإذا تبين لنا وجود مثل هذه البيانات، فسيتم حذفها في أقرب وقت ممكن.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، ما يلي:

طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح البيانات.
طلب تحديث المعلومات.
طلب حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك.
الاعتراض على بعض طرق معالجة البيانات.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال:

الفجر نقل الأثاث
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 52 207 1122
البريد الإلكتروني: info@alfajermover.com
الموقع الإلكتروني: https://alfajermover.com

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع ما ورد فيها.